Порядок заказа и оплаты

Как выбрать вариант отдыха

Изучите опубликованные на нашем веб-сайте предложения по отдыху в здравницах Крыма. На страницах сайта мы всегда стараемся приводить подробную, максимально объективную и достоверную информацию обо всех предлагаемых вариантах отдыха.

Как сделать заказ / оформить заявку на бронирование

Для бронирования путевок в здравницу заполните и отправьте нам форму заказа, указав полные данные о выбранном варианте отдыха и достоверную информацию о себе.

В ближайшее время после отправки вами формы бронирования или электронного письма наш менеджер получит вашу заявку. Мы обязательно отвечаем на все заявки в течение рабочего дня.

В ответ на ваш заказ менеджер свяжется с вами для уточнения всех деталей наших взаимоотношений: расчетов и получения вами документов, гарантирующих размещение. Если бронирование выбранного вами варианта невозможно (например, нет мест на указанный вами период заезда), то вам обязательно будут предложены альтернативные варианты отдыха, соответствующие вашим критериям.

После окончательного согласования всех деталей менеджер оформит предварительное бронирование: по электронной почте или по факсу вам будут высланы письменное подтверждение бронирования, подробный расчет стоимости заказа с указанием формы и сроков расчета, а также способа получения документов, гарантирующих размещение, счет-фактура на полную или частичную оплату вашего отдыха.

Внимание!
Только получение вами нашего письменного подтверждения бронирования и счета является гарантией вашего размещения и основанием для оплаты.

Порядок сохранения брони, оплаты и получения документов

Как правило, для сохранения бронирования необходимо предварительно оплатить путевки (полностью или частично - эти вопросы согласовываются с вами на этапе обсуждения деталей заказа) в сроки, указанные в подтверждении бронирования и счете.

Предварительная оплата туристических услуг производится банковским платежом (в гривнях Украины, рублях Российской Федерации, долларах США или евро) по согласованию с заказчиком на расчетный счет туроператора (юридического лица), турагента (физического лица - предпринимателя), реализующих туристический продукт, либо на расчетный счет объекта размещения (отеля, пансионата и т.д.)

После полной оплаты заказа мы можем выслать необходимые гарантийные и бухгалтерские документы удобным вам способом, либо встретить вас для вручения документов на ж/д вокзале у вагона / в аэропорту г. Симферополя (услуга встречи бесплатна; водитель также обязательно встретит и доставит вас к месту отдыха при заказе трансфера), либо вы можете забрать документы в офисе туристической фирмы в г. Симферополе.

Если в качестве предоплаты вы вносите лишь небольшой аванс (размер и сроки оплаты аванса также согласовываются и указываются в потверждении бронирования), то для окончательного расчета и передачи документов мы встречаемся с вами в Симферополе: у вагона / в аэропорту, либо в офисе туристической фирмы. Оплата оставшейся стоимости тура производится по счету-фактуре в любом банке в обмен на документы, гарантирующие туристическое обслуживание.

В некоторых случаях возможна окончательная оплата стоимости забронированного номера (после произведения предоплаты на основании подтверждения бронирования и счета) непосредственно при прибытии отдыхающих на место отдыха (в отеле, пансионате, у владельцев жилья и т.д.): при наличии такой возможности у объекта размещения и соответствующего договора с ним туристической фирмы.

Документы для размещения

Гарантией вашего размещения в здравнице являются получаемые вами после оплаты тура документы: путевка, ваучер, письмо-направление и т.д. Впрочем, во многих здравницах можно обойтись и без лишних документов: достаточно того, что мы подтвердим администрации здравницы ваш заезд (фамилию, дату заезда и прочие данные). То же самое касается и предложений по частному сектору. Но, безусловно, если вы хотите для собственного спокойствия иметь документы на руках, мы вам их предоставим.

Помните, что кроме документов, гарантирующих заезд, при прибытии на отдых вы должны иметь паспорт (дети - свидетельство о рождении). Также при размещении во многих здравницах для детей необходимы справки о состоянии здоровья, прививках и эпидемокружении. А для всех желающих пройти курс лечения в санаториях необходимо наличие санаторно-курортной карты. Не забудьте заранее позаботиться о необходимых медицинских документах в вашей поликлинике по месту жительства.